Starbucks

Campañas físicasDesarrollo de Espacios ComercialesDesarrollo de Exhibición
2024
Starbucks Colombia deseaba reforzar su presencia física y experiencial en los locales, no solo como espacios de consumo sino como ambientes que expresen su identidad de marca premium, calidez y compromiso con la calidad. El reto consistió en generar campañas físicas que atrajeran clientes, desarrollar exhibiciones destacadas de productos (como ediciones especiales de café, merch, accesorios), optimizar vitrinas para destacar novedades estacionales, y realizar una estrategia de visual merchandising que armonice todos los puntos de contacto, asegurando que el cliente perciba coherencia, inspiración y calidad en cada visita.

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Necesidad Inicial

✔ Reforzar su presencia física y experiencial en los locales.

✔ Desarrollar exhibiciones destacadas de productos (ediciones especiales, merch, accesorios).

✔ Optimizar vitrinas para destacar novedades estacionales.

✔ Realizar una estrategia de visual merchandising para lograr coherencia y una experiencia multisensorial.

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Retos

✔ Lograr que los locales expresen su identidad de marca premium, calidez y calidad.

✔ Asegurar que el cliente perciba coherencia, inspiración y calidad en cada visita.

✔ Integrar decoración, materiales de apoyo, iluminación, música y aroma para una experiencia multisensorial coherente.

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Servicios ofrecidos / Rol y metodología

Campañas físicas:

✔ Diseño y ejecución para temporadas clave, materiales impresos, señalización, displays especiales.

Desarrollo de producto para exhibición:

✔ Creación de exhibidores personalizados para merchandising y edición limitada.

✔ Diseño y montaje de vitrinas temáticas, uso de iluminación focal, composiciones de producto

Visual merchandising:

✔ Definición de una guía de estilo visual para el interior del local que facilite la consistencia entre franquicias.

Medición de impacto:

✔ Análisis del antes vs después en métricas como tráfico en tienda, ventas de productos promocionados, satisfacción del cliente, etc.

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Resultados esperados / KPIS

✔ Aumento en el tráfico de clientes en los locales durante campañas.

✔ Mejora en la venta de productos de merchandising y edición especial.

✔Mayor percepción de calidad y prestigio de marca, reforzada por la experiencia visual.

✔ Incremento del gasto promedio por cliente, impulsado por la visibilidad de productos complementarios.